Masz szkodę komunikacyjną?
W Pekao Leasing oferujemy szybkie zgłoszenie szkody i kompleksową obsługę procesu likwidacji szkody. Niezależnie od tego, gdzie masz ubezpieczony pojazd, zapewniamy bezgotówkową naprawę, pojazd zastępczy i minimum formalności. Skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Szkód.
Jak zgłosić szkodę?
Zgłoś szkodę komunikacyjną:
Co będzie potrzebne do zgłoszenia szkody komunikacyjnej?
- Dowód rejestracyjny pojazdu.
- Prawo jazdy kierowcy.
- Polisa OC/AC.
- Opis zdarzenia i oświadczenie sprawcy lub notatka policyjna.
- Zdjęcia uszkodzeń pojazdu.
Przy naprawie samochodu osobowego skorzystaj z naszej sieci naprawczej i skorzystaj z korzyści jakie dajemy z naprawy pojazdu w warsztacie współpracującym z nami:
- Pojazd zastępczy na czas naprawy (samochód osobowy, jeśli naprawa trwa dłużej niż 1 dzień).
- Bezgotówkowa naprawa w warsztacie współpracującym z 2-letnią gwarancją.
- Pokrycie 100% VAT-u z faktury po zapłacie kwoty netto przez ubezpieczyciela (nie dotyczy umów pożyczki).
- Brak opłaty za wystawienie upoważnienia dla warsztatu do odbioru odszkodowania.
- Części oryginalne do naprawy zostaną użyte oryginalne części, zgodne z technologią zatwierdzoną przez producenta.
Likwidacja szkody komunikacyjnej
- Zgłoszenie szkody (telefon / online).
- Weryfikacja zgłoszenia przez Centrum Obsługi Szkód.
- Skierowanie pojazdu do warsztatu współpracującego.
- Oględziny i wycena naprawy.
- Naprawa bezgotówkowa i zapewnienie pojazdu zastępczego.
- Odbiór pojazdu z 2-letnią gwarancją.
Zgłoś szkodę komunikacyjną:
FAQ - najczęstsze pytania
Co zrobić w przypadku szkody komunikacyjnej?
1. W razie potrzeby wezwij policję (bezwzględne zgłoszenie policji w przypadku, gdy są poszkodowane osoby, doszło do ataku wandalizmu lub sprawca szkody nie chce podpisać oświadczenia o zdarzeniu drogowym).
2. W razie potrzeby wezwij pogotowie ratunkowe.
3. Ustal sprawcę wypadku/kolizji i spisz oświadczenie. Oświadczenie powinno zawierać:
- informacje dotyczące daty, godziny, miejsca i okoliczności powstania szkody,
- dane osoby kierującej pojazdem sprawcy,
- dane pojazdów (marki, nr rejestracyjne),
- nazwę i adres towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym pojazd sprawcy został ubezpieczony,
- numer polisy OC oraz daty jej ważności.
4. Jeśli pojazd jest unieruchomiony skorzystaj z pomocy Assistance z miejsca wypadku (warunkiem świadczeń assistansowych jest często niezwłoczne powiadomienie ubezpieczyciela z miejsca wypadku).
5. Zgłoś wypadek lub kolizję do Pekao Leasing. Wybierz najwygodniejszą dla Ciebie formę kontaktu:
- Online: wypełnij formularz zgłoszenia szkody,
- Telefonicznie: pod numerem 22 548 24 44 – w większości przypadków infolinia zgłasza szkodę do zakładu ubezpieczeń.
Czy muszę zgłaszać szkodę do ubezpieczyciela?
Szkoda powinna być zgłoszona w pierwszej kolejności do nas. Wybierz najwygodniejszą dla Ciebie formę kontaktu:
- Online: wypełnij formularz zgłoszenia szkody,
- Telefonicznie: pod numerem 22 548 24 44 – w większości przypadków infolinia zgłasza szkodę do zakładu ubezpieczeń.
Jak długo mogę korzystać z pojazdu zastępczego?
Pojazd zastępczy wydawany przez serwisy współpracujące przysługuje na czas naprawy. Jeśli chodzi o pojazd zastępczy z Assistance to ten okres zależny jest od posiadanego wariantu assistance. Przy likwidacji szkody z polisy OC auto zastępcze przysługuje na okres technologicznego czasu naprawy.
Co w przypadku kradzieży przedmiotu leasingu lub jego części?
W przypadku kradzieży pojazdu, kluczyków, wyposażenia lub dewastacji pojazdu postępuj według poniższych kroków:
- Niezwłocznie powiadom najbliższą jednostkę policji (nie później niż w ciągu 12 godzin od stwierdzenia zdarzenia)
- Niezwłocznie (najpóźniej w ciągu 12 godzin od daty stwierdzenia zdarzenia) powiadom ubezpieczyciela
- Zgłoś szkodę do nas. Zrobisz to najszybciej dzwoniąc pod numer telefonu 22 54 82 444
- Prześlij do nas dokumenty pojazdu jak: dowód rejestracyjny i oryginał zaświadczenia z policji o zgłoszeniu kradzieży, kluczyki oraz oświadczenie, że pojazd się nie odnalazł.
- Kluczyki odbierze od Ciebie przedstawiciel towarzystwa ubezpieczeń i zdeponuje w bezpiecznej kopercie. Otrzymasz od niego numer tej koperty.
Umowę leasingu rozliczymy po wypłacie odszkodowania przez ubezpieczyciela.
Co w przypadku szkody całkowitej?
Jeśli uszkodzenia pojazdu są tak duże, że decyzją Ubezpieczyciela nie nadaje się do naprawy postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
- - Prześlij decyzję Ubezpieczyciela do nas na adres: cls@pekaoleasing.com.pl
- - Poinformuj nas, czy decydujesz się na zakup uszkodzonego pojazdu (tkz. wraku)
w przypadku szkody całkowitej leasingobiorca podejmuje decyzje czy chce wykupić pojazd w stanie uszkodzonym czy leasing ma go sprzedać.
Jeśli nie chcesz odkupić uszkodzonego pojazdu, prześlij do nas jego dokumenty: dowód rejestracyjny lub pokwitowanie zatrzymania dowodu przez policję (oryginał), drugi kluczyk (jeden kluczyk zostaw przy pojeździe), książkę serwisową i gwarancyjną, książkę instrukcji obsługi.
- - Poinformuj nas, czy decydujesz się na naprawę pojazdu
Masz możliwość naprawy pojazdu mimo szkody całkowitej na Twój wniosek sporządzimy porozumienie do umowy, a odszkodowanie, które wypłaci Ubezpieczyciel na nasze konto za szkodę zwracamy po spełnieniu warunków porozumienia.
- - Umowę leasingu z uwagi na szkodę całkowitą rozliczymy po wypłacie odszkodowania przez ubezpieczyciela i sprzedaży pozostałości przedmiotu leasingu.
